お買い物ガイド
ご注文方法
オンラインショップからの注文方法
1. ご注文の品が決まりましたら、 カートからレジに移動し、ご注文者様の情報を項目に添って入力し、配達希望日等をご指定下さい。尚、ご贈答としてご利用の方はお届け先の情報と、のし有無、名入れのご希望もご入力下さい。
2. 入力後、ページ下部の「次へ」ボタンをクリックしてください。ご注文合計金額、ご注文内容、及びお届け先の確認画面が表示されます。
3. 内容に誤りがなければ、「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。完了画面が表示されるとご注文内容が当店に送信されます。ご注文後に注文内容の確認メールが自動送信されます。
ご入力いただいたメールアドレスが間違えていますと、確認メールを送信することができませんのでご注意ください。
4. 注文内容と送料、請求額がメールで送信されますのでご確認ください。
お支払い方法を郵便振込、銀行振込でご指定の方は、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。お急ぎの場合は、クレジットカード支払いか後払いをお選びください。
お電話からの注文方法
受付 11:00～17:00
（日・祝祭日・魚市場休場日 定休）
お電話での注文も承っております。ご注文の商品をお伝えください。
FAXからの注文方法
025-222-2562
24時間受付 FAX注文用紙
15時以降でのご注文は、商品発送を
翌営業日以降の扱いになる場合がございます
ご注文の品が決まりましたら、FAX注文用紙にお名前、住所、電話番号、ご希望商品、個数、お届け先、お支払い方法を明記して、専用FAX番号までご注文ください。
お支払いについて
クレジットカード
VISA、MasterCard、DinersClub、JCB、AMERICANEXPRESSのカードがご利用いただけます。
代金引換
商品到着時に、代金と引き換えでご購入できます。
商品受け取り時にクロネコヤマト配達員へ合計金額をお支払いください。電子マネーでもお支払い頂けます。商品受け取り時にクロネコヤマト配達員にて処理させていただきます。
※代引手数料はお客様負担となります。１万円まで全国一律330円となります。1万円以上で440円となります。
クロネコ代金後払い
商品お受け取り後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご注文時にご指定いただいた商品のお届け先にヤマトクレジットファイナイス株式会社より請求書を別送いたします。請求書発行から14日以内に、主要なコンビニエンスストア・郵便局などよりお支払ください。
※手数料160円はお客様負担となります。
※ご発送先とご請求先が異なる場合(贈答品など)は、後払いをご利用いただけません。
銀行振込
| 銀行 | 第四北越銀行 新潟支店 |
|---|---|
| 口座番号 | 普通 0038528 |
| 口座名義 | 竹徳かまぼこ（株） |
注文確認メールに記載された金額を指定の銀行口座にお支払いください。振込みの際は、お名前の前（もしくは、備考欄）に「ご注文番号」を記入してください。
※振込手数料は、お客様にご負担をお願いしております。
※ご注文確認後1週間以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
※ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※お急ぎの際は、クレジットカードもしくは後払いをご利用ください。
郵便振替
郵便局からの振替
| 店名 | 一二八（イチニハチ） |
|---|---|
| 店番 | １２８ |
| 貯金種目 | 普通貯金 |
| 記号 | １１２１０ |
| 口座記号番号 | ２５５１９３１ |
| 加入者名 | タケトクカマボコカブシキガイシャ |
※他金融機関からのお振込みの場合は口座記号番号が「0255193」となります。ご注意ください。
注文確認メールに記載された金額を指定の郵便振替先にお支払いください。
※振込手数料は、お客様にご負担をお願いしております。
※ご注文確認後１週間以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
※ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※お急ぎの際は、クレジットカードもしくは後払いをご利用ください。
配送について
配達日・お届け時間帯の指定
配送時間帯はご指定していただくことができます。また、気象状況その他により、お届けが遅れる場合があります。ご了承ください。また、ご注文から1ヶ月以上先のお届け日は指定できません。
配送料金
お住まいの地域によって送料が異なります。下記の一覧表でご確認ください。
下記料金はクール便料金込みの金額となっております。
2024年10月ヤマト運輸の運賃値上げに伴い、送料の価格改定を致しました。
※蒲鉾は生ものですので、保管は冷蔵庫でお願いいたします。
※下記料金は1件1個口での料金です。商品の数量、大きさにより2個口以上になる場合がございます。
10,000円以上お買い上げで送料無料
| 北海道 | 北海道 | 1,650円（税込） |
|---|---|---|
| 東北 | 青森県 岩手県 秋田県 | 1,210円（税込） |
| 東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 980円（税込） |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | |
| 信越 | 新潟県 長野県 | |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | |
| 中部 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | |
| 関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 1,210円（税込） |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 1,320円（税込） |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,850円（税込） |
熨斗（のし）・包装について
熨斗（のし）・ギフト包装をご希望の方は、注文時に備考欄にて記載ください。
※表書きは用途によってお選びいただけます。
例）寿・御祝・御中元・御歳暮・御年賀・粗品・内祝・御礼(慶事)・御礼(弔事)・無地のし(慶事)・無地のし(弔事)・暑中御見舞・残暑御見舞・寒中御見舞・志(仏事)・御見舞・快気祝・御新築祝
※名入れなどのご希望があれば合わせてご指定ください。
返品について
キャンセル・交換について
商品がお手元に届きましたらご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。食品という商品の特性上、原則としてお客様のご都合による注文後のキャンセルは受け賜っておりません。何卒ご了承下さい。
製品には万全の注意を払っておりますが、お気付きの点等ございましたら、ご一報くださいますようお願い申し上げます。
また、万が一不良品、運送時の事故等による破損があった場合には、返品・交換をさせて頂きます。
商品到着後必ず１週間以内に竹徳かまぼこ株式会社（025-222-0223）までご一報ください。
受付 11:00～17:00
（日・祝祭日・魚市場休場日 定休）